sorama

プライバシーポリシー

制定日：2026年7月27日　／　最終改定日：2026年8月4日

株式会社JPNX（以下「当社」といいます）は、当社が提供するアプリケーション「sorama」およびウェブサイト（sorama.app。以下あわせて「本サービス」といいます）のご利用にあたり取得する個人情報について、以下のとおり取り扱います。

1. 事業者情報

名称
株式会社JPNX
所在地
〒959-3131 新潟県村上市藤沢236番地3
代表者
板越 太成
個人情報に関する連絡先
info@jpnx.co.jp

2. 取得する情報

2.1 お客様にご登録いただく情報

2.2 eBay アカウントの連携により取得する情報

お客様が eBay アカウントを本サービスに連携された場合、お客様の許諾の範囲で以下を取得します。

2.3 お客様が入力・送信される情報

2.4 購入者に関する情報

お客様の eBay 上の取引に伴い、商品の発送に必要な範囲で購入者の情報を取得します。

配送先の氏名・電話番号・住所は暗号化して保存し、お客様への発送案内を表示するときにのみ復号します。これらは購入者ご本人の情報であるため、当社は発送以外の目的で利用しません。

2.5 自動的に取得する情報

2.6 初期設定ガイドにおける画面の情報

本サービスは、eBay の初期設定をお手伝いする案内機能を提供しています。この機能では、お客様がご覧になっている画面を解析して次の操作をご案内します。

解析にあたり、以下を取得します。

画面の画像の取り扱いについて。画像を取得するのは、eBay の画面に限られます。画像は解析のために外部の生成 AI サービス（「5. 外部サービスの利用と国外への移転」参照）へ送信されますが、解析後ただちに破棄され、当社のサーバーには保存されません。画面には入力途中の情報が写り込む場合があるため、当社はこの用途以外に画像を利用しません。

画面のアドレス、画面のタイトルおよび構成情報は案内の精度を高める目的で保存し、お客様個人を識別する情報とは紐づけません。

2.7 ウェブサイトにおける Cookie 等の利用

ウェブサイト（sorama.app）では、アクセス状況の把握のためタグマネージャーおよびアクセス解析ツールを利用しており、Cookie 等を通じて以下の情報が取得され、外部（「5. 外部サービスの利用と国外への移転」参照）へ送信されます。

ブラウザの設定により Cookie の保存を拒否することができます。この場合でも、ウェブサイトの閲覧に支障はありません。

2.8 取得しない情報

本サービスでは、以下の情報を取得しません。

ただし、2.6 の画面の画像には、お客様が入力中の情報が写り込む場合があります。当該画像は解析後ただちに破棄し、その内容を保存・利用することはありません。
売上金のお受け取りについて。販売代金は eBay および Payoneer を通じてお客様ご自身の口座へお支払いされます。当社が代金をお預かりすることはなく、口座情報の取得も行いません。

3. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

4. 第三者への提供

当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。本サービスにおける取り扱いは、以下のとおりです。

本章は、日本国内における取り扱いについての整理です。外国にある第三者への提供は、業務の委託にあたる場合であっても別途の取り扱いが必要となるため、「5. 外部サービスの利用と国外への移転」に定めるところによります。

5. 外部サービスの利用と国外への移転

本サービスは以下の外部サービスを利用しており、これに伴い情報の一部が日本国外に移転されます。

サービス提供者（所在国）目的・送信される情報
eBay eBay Inc.（米国） 出品・受注・発送情報の連携。出品する商品名・商品説明の翻訳
Google Cloud Platform Google LLC（米国） データの保管および処理
Firebase Cloud Messaging
Apple Push Notification service		 Google LLC（米国）
Apple Inc.（米国）		 プッシュ通知の配信
生成 AI サービス（Vertex AI） Google LLC（米国） 初期設定ガイドの案内生成。2.6 の画面構成情報および画面の画像を送信します（画像は解析後に破棄され、保存されません）
Slack Slack Technologies, LLC（米国） 運営業務における通知（アカウント削除申請の受付等）。ご登録のメールアドレスを送信します
Google タグマネージャー
アクセス解析		 Google LLC（米国） ウェブサイトのアクセス状況の把握（2.7 の Cookie 等による情報）
外国にある第三者への提供について。上記の移転先はいずれも米国に所在します。当社は、これらの移転先が個人情報の保護に関する法律の規則で定める基準に適合する体制を整備していることを確認したうえで個人データを提供しており、その相当措置の実施状況を定期的に確認します。当該体制に関する情報は、「10. お問い合わせ窓口」へご請求いただいた場合に提供します。

6. 安全管理措置

7. 保存期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間および法令で定められた期間に限り保存し、その後は速やかに削除します。アカウントの削除をお申し出いただいた場合は、法令上の保存義務があるものを除き、30 日以内に削除します。

バックアップに含まれるデータは、バックアップの保存期間が経過した後に消去されます。

8. 開示・訂正・削除等の請求

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者への提供の停止を請求することができます。

8.1 アカウントの削除

アカウントの削除は、以下のいずれかの方法でお申し出いただけます。

8.2 開示等の請求の手続き

請求の方法
「10. お問い合わせ窓口」のメールアドレス宛に、請求の種類（開示・訂正・利用停止等）および請求の対象となる情報をご記入のうえご連絡ください。
本人確認の方法
ご登録のメールアドレスからご連絡いただくことをもって、ご本人からの請求であることの確認とします。ご登録のメールアドレス以外からご連絡いただいた場合は、別途ご本人であることを確認できる事項の申告をお願いすることがあります。
手数料
無料です。
回答の方法
原則として、ご請求を受け付けた日から 2 週間以内に、ご登録のメールアドレス宛に回答します。
法令の定めにより開示等に応じられない場合があります。この場合は、その理由をあわせて回答します。

9. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて本ポリシーを変更することがあります。この場合、当社は、変更後の内容および効力発生時期を、効力発生日より前に本サービス上での掲示またはメールにより周知します。ただし、表現の修正その他の軽微な変更については、この限りではありません。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社JPNX 個人情報お問い合わせ窓口
info@jpnx.co.jp

11. 改定履歴